全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 售后人员管理 | 姓名、工号、所属部门、性别、手机号码、职位、入职日期、工作状态、直属上级、负责区域、负责客户、备注等 |
| 2 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、联系电话、地址、客户等级、负责售后人员、售后状态、注册时间、最近联系时间、备注等 |
| 3 | 服务工单管理 | 工单编号、客户姓名、联系电话、地址、故障描述、售后人员、分派时间、处理状态、处理结果、完成时间、备注等 |
| 4 | 巡检计划管理 | 计划编号、巡检日期、巡检地点、巡检人员、完成情况、备注等 |
| 5 | 售后投诉管理 | 投诉编号、投诉客户、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理结果、处理时间、处理状态、完成时间、备注等 |
| 6 | 售后培训管理 | 培训编号、培训主题、培训内容、负责人员、培训时间、培训地点、参与人员、备注等 |
| 7 | 调度管理 | 调度编号、调度内容、调度人员、调度时间、调度地点、完成情况、备注等 |
| 8 | 考核评价 | 考核编号、考核对象、考核人员、考核周期、考核内容、考核结果、考核时间、备注等 |
| 9 | 排班管理 | 排班编号、人员姓名、工号、所属部门、排班日期、换休日期、工作状态、备注等 |
| 10 | 绩效统计 | 统计日期、人员姓名、工号、所属部门、任务数量、完成数量、异常情况、绩效评分、备注等 |
| 11 | 设备维修管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、故障描述、维修人员、维修日期、维修结果、处理状态、备注等 |
| 12 | 备件库存管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、供应商、数量、单价、入库日期、出库日期、备注等 |
| 13 | 售后知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、知识分类、备注等 |
| 14 | 工作报告管理 | 报告编号、人员姓名、工号、报告日期、报告内容、备注等 |
| 15 | 消息通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态、阅读时间、备注等 |
| 16 | 维修合同管理 | 合同编号、合同名称、客户姓名、签订日期、合同金额、合同期限、备注等 |
| 17 | 售后费用管理 | 费用编号、费用类型、费用金额、支付方式、相关工单、支付时间、备注等 |
| 18 | 车辆管理 | 车辆编号、车牌号码、车辆型号、所属部门、车辆状态、备注等 |
| 19 | 耗材管理 | 耗材编号、耗材名称、耗材类型、供应商、数量、单价、入库日期、出库日期、备注等 |
| 20 | 维修记录管理 | 记录编号、维修设备、维修人员、维修日期、故障描述、维修结果、处理时间、备注等 |
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